Cancelamento de plano de agregado indevidamente cobrado após solicitação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 09:39
ID: 249462277
Foi solicitado no dia 31 de abril o cancelamento do plano do agregado, sendo que o plano da titular deveria ser mantida.
Já informei que vou entrar com [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi pedido por e-mail o cancelamento de um serviço e isso é um fato. Logo, a partir de 01/05 não era para vir nenhum boleto. Vocês não tem o direito de alegar que não foi feito o cancelamento por causa da falta de preenchimento de um formulário. Não faz sentido. Se eu não desejo mais um serviço eu cancelo e pronto, não pago mais. Lamentável esse estresse. Caso continuem cobrando mensalidade de um serviço que foi cancelado desde abril e em seguida, ficar com o nome negativado, vou entrar com [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que resolvam essa pendencia o mais rápido possível.