ReCredenciamento retornar ao que tínhamos há mais de 30 anos
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
18/04/2023 às 11:10
ID: 163115803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ notório o DESCASO e indiferença da parte administrativa de contratos da CEDAE SAÚDE e do BRADESCO SAÚDE com todos nós associados/beneficiários do interior do Estado (norte e noroeste), já enviei vários e-mails, fui pessoalmente conversei com a Sra. Andrea Gavuzzoni, a administradora de contratos, com o Sr. Francisco diretor de beneficiários, reclamei aqui no RECLAMEAQUI e, até a data de hoje não foi respondida tão pouco houve uma explicação satisfatória de terem RETIRADO do nosso plano de saúde o melhor Hospital da nossa Cidade, onde somos pacientes desde a criação do plano de saúde para funcionários da empresa CEDAE SAÚDE, a CEDAE SAÚDE há mais de três décadas cuidamos de nossa saúde no hospital Dr. BEDA é um ABSURDO essa falta de SOLUÇÃO por parte da administração de contratos. Não se entende o que acontece uma vez que tiraram o nosso plano de saúde, substituiu pelo BRADESCO SAÚDE onde esse têm credenciamento com o hospital Dr. Beda, dividiram o plano por rendimento e o mais simples têm direito ao Hospital Dr. Beda, manteve e, quem paga mais não têm, nos foi tirado sem a menor explicaçãhttps://******* coisa, se acabou a CEDAE SAÚDE, por quê os boletos estão creditados à CEDAE SAÚDE??! Por quê pasmos para a CEDAE SAÚDE e não para o BRADESCO SAÚDE??! Como continuou a mesma equipe, mesma sede, mesmos funcionários, mesmos diretores??! Não mudaram, migraram para o BRADESCO SAÚDE??! Por quê o BRADESCO SAÚDE não se pronuncia??! Limita -se somente a dizer que a responsabilidade é da administradora de contratos da CEDAE SAÚDE, Sra. Andrea Gavuzzoni??! Onde está essa senhora que não responde a nossas reinvidicações??! Nos foram imposto essa mudança sem sentido, queremos respostas positivas, com soluções práticas, rápidas aos nossos pedidos que na realidade, são nossos direitos, portanto, a CEDAE SAÚDE têm a OBRIGAÇÃO de nos atender e resolver brevemente, isso não pode se estender mais, é inadimissivel, PRECISAMOS continuar com as nossas consultas e tratamentos https://******* favor, CREDENCIEM o Hospital Dr. BEDA e a CLINICA SANTA HELENA (ortopedia) brevemente. Tenham consideração e respondam positivamente a minha (a nossa) RECLAMAÇÃO. Sejam profissionais por favor. Aguardo.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 13:33
Informamos que entraremos em contato com a Sra. Cristina Pereira através do e-mail informado.
Desde já agradecemos.
att. Cedae Saúde
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 18:05
Me enviaram a pouco um e-mail informando que será enviado só setor responsável, pelo prazo da minha reclamação houve tempo hábil para uma solução positiva, até porque, estive pessoalmente explicando detalhadamente toda nossa situação a Sra. Andrea Gavuzzoni, administradora de contratos, bem como a convidei para ver de perto em nossa Cidade as opções que sempre tivemos há mais de três décadas e, as opções impostas recente pela mudança surpresa do BRADESCO SAÚDE, deixei bem claro que a acompanharia por todas as instituições que tínhamos credenciadas e, nas instituições recentes credenciadas por esse novo plano BRADESCO SAÚDE sem nossa anuência. Portanto, continuamos sem resposta, sem solução, sem explicação até a presente data. Aguardo retorno positivo brevemente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5