Apartamento novo com defeitos não corrigidos e falta de previsão para entrega das chaves pela CAC Engenharia
Resolvido
Arujá - SP
05/07/2026 às 22:23
ID: 253147893
Comprei uma apartamento na CAC Egenharia, onde realizei 3 vistoria de obras. E reprovei nas 3 por diversos fatores. O problema é que nas outras vistorias, simplesmente não fizeram nada no apartamento e ele se encontra exatamente igual à condição que está hoje. Ja tem mais de 3 meses que ocorreu a última vistoria, ocorreu a entrega das chaves e não peguei a minha por conta disto e a construtora não passa uma previsão de liberação para o apartamento. Abro chamado, tento falar com alguém e só recebo a mesma resposta de sempre de que entraram em contato quando estiver pronto. Mas quando entrarão em contato? É isso que preciso saber, uma data, uma previsão. Pois já se fazem 3 meses e nada e aparentemente vão se passar mais 3 meses sem nada, pois estão [Editado pelo Reclame Aqui] pro cliente. Estou com atraso na minha obra, atrapalhando diversos planos e sendo prejudicado por incompetência da construtora e eles não tão nem aí pro consumidor.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:42
Olá Sr. Vitor,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela demora no andamento da sua solicitação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que sua demanda foi encaminhada ao setor responsável, que deu continuidade às tratativas necessárias. Em razão disso, foi realizado o agendamento da sua revistoria para a data de hoje, oportunidade em que serão verificados os apontamentos registrados durante as vistorias anteriores.
Estando os itens aprovados na revistoria, será dado prosseguimento ao processo de entrega das chaves da sua unidade.
Permanecemos acompanhando sua solicitação e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
C.A.C Engenharia S/A
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 14:10
A empresa só solucionou o problema porque vim a público. Pois estava a mais de um mês tentando resolver pelos canais de atendimento e não davam a mínima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1