CAC não restitui valor de entrada após um ano do destrato
Respondida
Duque de Caxias - RJ
14/04/2026 às 10:55
ID: 246002123
em 21/05/26 irá fazer um ano que a CAC está faltando com o termo do destrato.até hoje não fui restituída do valor da entrada. já passou do prazo , quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:22
Olá Sra. Elenimar,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado, bem como pelos impactos gerados durante o andamento da sua solicitação.
Informamos que a solicitação referente ao distrato do empreendimento Residencial Nova Vita encontra-se devidamente registrada em nosso sistema e segue em andamento junto á área responsável. Esclarecemos que o acompanhamento das devoluções ocorre por meio do canal de Relacionamento com o Cliente, que centraliza as informações e intermedia as tratativas com o setor financeiro.
Reiteramos que sua manifestação permanece ativa e em acompanhamento, e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários até a completa conclusão do processo.