Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

07/05/2026 às 11:24

ID: 247973927

ESTOU PRA PEGAR A CHAVE, ESTOU DESDE ONTEM TENTANTO FALAR COM ELES E ELES N ATENDE NÃO RESPONDE MSG, UM DESCASO TOTAL.... ***** ESTOU NO AGUARDO DO RETORNO, UM VALOR FOI PAGO E ATÉ AGORA NÃO FOI DADO BAIXA DESDE SEGUNDA FEIRA *****.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 17:01

Olá Sra. Jaqueline,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que realizamos tentativa de contato por meio do telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.

Verificamos que sua solicitação já se encontrava em andamento por meio do protocolo n *****. Diante disso, reforçamos a prioridade junto ao setor financeiro para conclusão da baixa solicitada, a qual foi devidamente realizada na manhã de hoje.

Dessa forma, consideramos a solicitação atendida e o chamado finalizado.

Permanecemos à disposição caso necessite de novos esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 07:21

Hb

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3