Falta de atendimento com chamado, quase dois anos de espera.
Não respondida
Osasco - SP
28/07/2026 às 13:52
ID: 255038043
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente aos chamados de problemas elétricos que estão em aberto há bastante tempo e, até o momento, não foram solucionados.
Já solicitei atendimento para verificar a situação, porém ninguém compareceu ao local para realizar a avaliação necessária. Ressalto que moro apenas eu e minha esposa, e mesmo assim as contas de energia estão vindo em valores muito elevados, superiores a R$ 600,00, o que indica a necessidade urgente de uma verificação técnica.
O problema é que, por se tratar de uma instalação vinculada à garantia, não posso contratar um profissional particular para realizar a análise ou correção, pois isso poderia comprometer a garantia do imóvel. Dessa forma, fico dependente do atendimento de vocês, mas até o momento não tive uma solução ou sequer uma previsão concreta de visita.
Solicito, portanto, prioridade no atendimento e o agendamento de uma vistoria técnica para identificar a origem do problema elétrico e realizar os devidos reparos.
Aguardo um retorno com a previsão de atendimento e a solução definitiva do caso.
Atenciosamente,
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