Impossibilidade de contato e falta de retorno para negociação de dívida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/07/2026 às 20:41
ID: 253537983
Na data de hoje, tentei contato com a empresa durante todo o dia, tanto pelo WhatsApp quanto por telefone, mas não consegui atendimento para resolver minha demanda.
Meu objetivo era apresentar uma proposta para quitação do saldo devedor. Fui atendida por um colaborador em duas ocasiões, que informou que retornaria o contato pelo WhatsApp, porém isso não aconteceu.
Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa. A falta de retorno e de compromisso com o atendimento demonstra descaso com o cliente. Esperava mais responsabilidade e respeito, principalmente por se tratar de uma solicitação simples de negociação.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:08
Olá Shirley,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e pela demora no retorno. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável, que realizou contato para prestar os esclarecimentos necessários e sanar as dúvidas apresentadas em relação à sua solicitação.
Diante disso, entendemos que a demanda foi devidamente atendida e, por esse motivo, a presente solicitação será finalizada.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
C.A.C Engenharia S/A
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:18
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0