CAC Engenharia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 18:32

ID: 255256961

Nunca imaginei que voltaria ao Reclame Aqui para falar exatamente do mesmo problema.

Depois de anos economizando, minha família finalmente conseguiu começar a reforma da nossa área externa. Era um sonho antigo: colocar o tão sonhado piso porcelanato no nosso apartamento garden e transformar aquele espaço em um lugar para aproveitar com nossos filhos e receber nossa família.

Infelizmente, esse sonho foi interrompido da pior forma possível.

Há cerca de dois anos, o muro da nossa área privativa desabou. Foi um momento muito difícil. A C.A.C. Engenharia refez o muro e acreditamos que aquele pesadelo havia ficado para trás. Inclusive, foi necessário ingressar com ação judicial por causa do ocorrido.

Agora, justamente no momento em que estávamos realizando nossa reforma, o mesmo muro voltou a cair.

É impossível descrever a sensação de ver um problema que você acreditava estar resolvido acontecer novamente. Não é apenas um muro. É a sensação de insegurança, de impotência e de medo. Nossa casa ficou exposta, perdemos completamente a privacidade e passamos a conviver com a preocupação de que, se isso aconteceu novamente, o que mais pode estar comprometido?

O mais triste é olhar para uma obra que representava um sonho da nossa família e vê-la interrompida por um problema que imaginávamos nunca mais enfrentar.

Até agora, a única providência foi a colocação de uma fita de isolamento e uma sinalização provisória, o que está longe de devolver a tranquilidade ou resolver a situação.

Não estou escrevendo esta reclamação apenas para cobrar uma solução. Escrevo porque nenhuma família deveria passar duas vezes pelo mesmo problema dentro da própria casa.

Espero, sinceramente, que a C.A.C. Engenharia trate este caso com a seriedade que ele merece, realize uma vistoria técnica, apresente uma solução definitiva e demonstre o compromisso que todo consumidor espera de uma empresa após a entrega de um imóvel.

Meu objetivo nunca foi viver um novo pesadelo. Meu objetivo sempre foi apenas viver em segurança no imóvel que adquiri para minha família. Tentei contato ( abertura de chamado ) através do site da empresa , mas está fora do ar .