Preciso pagar meu boleto e não consigo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/04/2026 às 17:28
ID: 247207011
Venho por meio deste canal demonstrar minha insatisfação com a construtora. Eu e minha filha adiquirimos um apartamento junto à empresa e estamos enfrentando dificuldades para emitir o boleto pelo portal do cliente, que não está funcionando corretamente. Peço que solucionem o problema o boleto está aberto constando juros!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:52
Prezada Sra. Fabiana,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Após verificação em sistema, identificamos que sua solicitação já estava registrada e em tratativa por meio do chamado n *****. Diante da sua manifestação, reforçamos a prioridade junto à equipe responsável, que realizou a emissão do boleto com a retirada dos juros, sendo o mesmo prontamente encaminhado a você.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
[email protected]
4003-3384
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:46
Problema resolvido pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10