Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/06/2026 às 15:43

ID: 252348849

Faz mais de 12 dias úteis que aguardo a nota fiscal e ainda por cima, disseram que a arma não seria mais a de edição limitada da Taurus e sim outro armamento.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 14:38

Olá!

Lamentamos pela demora e entendemos a sua insatisfação com a espera.

O atraso na emissão da nota fiscal ocorreu porque o produto adquirido é uma edição comemorativa/limitada e, no momento da compra, não havia disponibilidade imediata em nosso estoque. Optamos por aguardar a chegada do modelo adquirido para que você recebesse exatamente o produto escolhido, em vez de realizar uma substituição sem a sua concordância.

Durante esse período, chegou a ser cogitada a possibilidade de oferecer um modelo alternativo devido à indisponibilidade momentânea, mas conseguimos obter a edição comemorativa e manter o seu pedido conforme a compra realizada.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela demora e agradecemos a sua paciência. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e reforçamos nosso compromisso em entregar exatamente o produto adquirido.

Atenciosamente,
Equipe de CAC ARMAS

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 21:30

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9