Despreparo no atendimento e demora na devolução do pix
Não respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 13:51
ID: 254755539
Estava negociando um produto. No dia seguinte, a vendedora me disse que passou o valor errado. Diante disso, preferi deixar pra lá e tentar um outro produto. A vendedora informando o que precisava fazer e perguntou a forma de pagamento. Falei que seria no pix à vista. Quando fiz o pagamento, pronto, a partir dali foi só problema. A vendedora disse que eu teria que procurar um despachante. Já havia informado que era o meu primeiro produto e já tinha visto o valor com o despachante deles. Porém, friso que foi SOMENTE após o pix, ela me disse que o despachante estava sem tempo para novos processos. Eu perguntei "como assim"? Você já me passou o valor, já fiz o pagamento, e agora você vem me dizer isso? Ela: "Pois é, mas é só você procurar outro. Tem gente que faz o seu próprio processo, mas tem muita informação e se você errar é um problema." Calma aí, depois que eu paguei você vem me dizer isso? Vamos fazer o seguinte, você já me passou preço errado, já me deu informação errada, vamos cancelar o negócio.
Pronto, já se vão 30 dias e não fazem o meu estorno. Não me informam prazo. Agora então, mando mensagem e ninguém responde.
Simplesmente péssimo o atendimento, dificuldade em ter informação, dificuldade em receber meu estorno.