Erro na Nota Fiscal de Armamento Causa Problemas para CACs
Respondida
Serrana - SP
03/07/2026 às 12:12
ID: 253003119
Fiz uma aquisição de um armamento no mês 11/2024 nesta loja fiz tudo por lá emitiram a nota com número de série do armamento errado e mesmo assim fizeram a documentação ninguém conferiu tudo bem todo mundo erra mas um erro deste prejudica muito nos CACs e o duro que depois de meu craf ficar pronto aí que eles viram o erro e até hoje estou com um equipamento registrado em meu nome que não existe e não consegue resolver toda vez que entrei em contato com eles sempre tem desculpa nunca solução isso já faz mais de ano já conversei com até o Dono Eduardo
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:31
Lamentamos sinceramente por toda a situação enfrentada e reconhecemos que houve uma falha em nosso processo, a qual resultou nos transtornos relatados. Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos impactos causados e compreendemos a sua insatisfação.
Temos ciência da complexidade desse caso e entendemos que um equívoco dessa natureza pode gerar consequências significativas, especialmente em se tratando da documentação e do registro de um armamento.
Com o objetivo de solucionar a situação da forma mais rápida e eficaz possível, contratamos um despachante da própria região, exclusivamente para acompanhar e conduzir todas as providências necessárias junto aos órgãos competentes até a regularização definitiva do seu processo.
Reafirmamos que estamos acompanhando o caso de perto e empenhando todos os esforços para que ele seja resolvido o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe CAC Armas