Insatisfação com o pós-venda da CAC Armas devido à demora na emissão de Nota Fiscal e atendimento lento.

Olá.

Recebemos sua manifestação e, diante do teor da reclamação, realizamos uma verificação em nossos sistemas. Não localizamos qualquer pedido, compra, cadastro ou atendimento em nome da reclamante que permita relacionar o relato à CAC Armas.

Dessa forma, é importante esclarecer que não há, até o presente momento, qualquer registro interno que sustente as alegações apresentadas nesta reclamação. Não seria adequado, portanto, que a empresa assumisse responsabilidade por um suposto atendimento ou processo cuja existência não conseguimos sequer identificar em nossos registros.

A CAC Armas leva as manifestações de seus clientes com total seriedade, mas também preza pela transparência e pela veracidade das informações apresentadas. Para que possamos apurar uma reclamação, é indispensável que existam dados mínimos que permitam identificar o cliente e o respectivo processo.

Solicitamos, portanto, que a reclamante apresente os dados do pedido, número da compra, CPF ou qualquer outra informação que permita comprovar a existência de uma relação comercial com a empresa. Sem essas informações, não temos como reconhecer a situação relatada como uma ocorrência envolvendo a CAC Armas.

Caso os dados sejam apresentados e seja constatado que houve, de fato, uma relação comercial ou atendimento, a empresa estará à disposição para realizar a apuração e prestar os esclarecimentos pertinentes.

Atenciosamente,
Equipe CAC Armas