Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/04/2022 às 10:10

ID: 141537023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a troca do insulfilm no dia 22/03/*******. Deixei meu carro fechado para não correr o risco de dar problema no serviço por dois dias. Ao entrar no carro verifiquei que o forro do teto estava com três marcas de queimaduras que eram consistentes com o bico do soprador utilizado na retirada do insulfilm antigo. Levei meu carro a um capoteiro que confirmou o tipo da queimadura e me informou que o serviço sairia por *******,00. Retornei na loja e conversei com o próprio Cacá, mostrando as três marcas de queimaduras. Ele anotou o meu telefone dizendo que iria conversar com o capoteiro para que eu pudesse levar o meu carro. Disse também que entraria em contato comigo para que o serviço fosse realizado. Enfim, até o momento estou aguardando o seu contato.
Fiquei decepcionada com o descaso pelo estou passando.
Não indico essa empresa.

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Resposta da empresa

09/04/2022 às 10:47

Bom dia seu reparo vai ser feito,estou fazendo orçamento em 3 lojas,vc será ressarcida.

Réplica do consumidor

16/04/2022 às 18:29

Continuo aguardando o contato da empresa.

Consideração final do consumidor

22/04/2022 às 22:04

Infelizmente não é uma empresa que se preocupa com o cliente. Péssimos!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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