Descaso com o consumidor
Em réplica
Osasco - SP
13/02/2019 às 19:35
ID: 42841991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste relatar que dia 17 de Janeiro ,chamei para verificar vazamento de água na casa de minha mae uma Sra de idade . A empresa cobrou um valor de ******* reais de minha mae alegando que era o custo para resolver o vazamento .Em menos de vinte dias ,fomos surpreendidos com uma conta de ******* reais de água pela Sabesp .Fomos até a Sabesp e a mesma informou para entrarmos novamente em contato com a empresa Ligeirinho Caca Vazamentos .A empresa nao retorna as ligacoes ,não responde whatsupp e não deu retorno nenhum para este caso .Recordo a empresa que a garantia de serviço e de três meses .Espero uma solução para o caso exposto ,para não ter que processar a empresa via Procon São Paulo .
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Resposta da empresa
13/02/2019 às 20:44
Boa noite Flávio , em nossos registros não encontramos nem uma ligação sua por favor entre em contato que passamos a resolver seu problema ok, obrigado estarmos a disposição
Réplica do consumidor
14/02/2019 às 06:33
O contato telefonico e por whatsupp foi realizado diversas vezes .Tenho a comprovação das mensagens e das ligações .Espero uma postura resolutiva e empresa diante do exposto .
Réplica do consumidor
10/03/2019 às 16:36
Além de não existir solução para o problema pela empresa Ligeirinho Caça Vazamento ,chamei a Porto Seguro faz que constatou que o problema real eram duas válvulas de descarga e o hidrômetro da Sabesp. Não recomendo esta empresa CAÇA VAZAMENTO LIGEIRINHO de forma nenhuma .Não agiram com transparência ,não devolveram o dinheiro cobrado (******* reais) e trocaram peças de hidráulica desnecessárias .