Copos térmicos Cacau Show não cumprem função de manter temperatura
Não respondida
Osasco - SP
19/02/2026 às 11:19
ID: 241069659
Comprei recentemente dois copos térmicos modelo Calda de Chocolate: um na loja do Rochdalle, em Osasco, e outro na unidade da Cacau Show localizada na Castelo Branco, em São Paulo. Infelizmente, ambos não cumprem a função prometida, pois não mantêm líquidos quentes nem frios. Já enviei um formulário de reclamação anteriormente, mas até o momento não obtive retorno.
Solicito, por gentileza, uma posição sobre o problema e a possibilidade de troca ou reembolso, visto que o produto não atende às especificações anunciadas.
Aguardo uma resposta breve.