Chocolate Cacau 70% Inutilizável: Doce Demais e com Grãos de Açúcar
Resolvido
Ervália - MG
29/03/2026 às 13:59
ID: 244633819
Ha comprei o cacau 70% varias vezes e dessa última esta inutilizável pois esta mto doce com mtos grãos de açúcar e o amargo nem veio de lembrança. Comprei agora pra pascoa e infelizmente perdi 3 receitas de brigadeiro. Gostaria de respostas , e reembolso do valor do produto. Estou a disposição para enviar fotos e oq for preciso
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:00
Sra. Andreia, bom dia!
Agradecemos seu contato com a Cacau Foods, sua opinião é muito importante!
Informamos que recebemos o seu relato e encaminhamos ao departamento responsável para dar início a avaliação do ocorrido.
Iremos entrar em contato através do e-mail/ telefone informado para seguirmos com a tratativa.
Permanecemos a disposição para quaisquer dúvidas referente a Cacau Foods e nossos produtos!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Telefone: (14) 98184-0078
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das7h30às17h20
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 13:16
Enviaram produto novo e ainda veio granulado de mimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7