Granulado com larva
Resolvido
Itaú de Minas - MG
23/07/2026 às 19:31
ID: 254696977
Comprei um granulado cacau foods da dona jura e veio com uma larva dentro do saquinho.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:35
Sra. Danielle, bom dia!
Agradecemos seu contato com a Cacau Foods, sua opinião é muito importante!
Informamos que recebemos o seu relato e encaminhamos ao departamento responsável para dar início a avaliação do ocorrido.
Iremos entrar em contato através do e-mail/ telefone informado para seguirmos com a tratativa.
Permanecemos a disposição para quaisquer dúvidas referente a Cacau Foods e nossos produtos!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fale conosco: https://cacaufoods.com.br/fale-conosco/
Telefone: (14) 98184-0078
Horário de atendimento de Segunda à Sexta-feira
das7h30às17h20
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 05:07
Eles resolveram muito rápido meu problema. Muito bom o atendimento no whatsapp, essa empresa está de parabéns.
Além de mandarem um produto igual o danificado eles ainda me mandaram um brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10