Sujeira em cacau em pó impossibilita uso para venda de doces e gera prejuízo.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

13/03/2026 às 12:02

ID: 243180995

Achei sugeira no cacau em pó 50% que comprei para fazer doces para vender, não dá para repassar assim para meus clientes, perdi meu dinheiro

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 13:23

Boa tarde Sra. Carolina,
Agradecemos seu contato com a Cacau Foods, sua opinião é muito importante!

Informamos que recebemos o seu relato e encaminhamos ao departamento responsável para dar início a avaliação do ocorrido.

Iremos entrar em contato através do e-mail/ telefone informado para seguirmos com a tratativa.

Permanecemos a disposição para quaisquer dúvidas referente a Cacau Foods e nossos produtos!

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor

Fale conosco: https://cacaufoods.com.br/fale-conosco/
Telefone: (14) 98184-0078
Horário de atendimento de Segunda à Sexta-feira
das7h30às17h20

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 19:26

Trocaram meu produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10