Caixa branca- 2025
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/05/2025 às 19:25
ID: 216521073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti a um vídeo no Instagram com o dono da cacau show anunciando promoção de Páscoa onde entrei e comprei 2 caixa brancas no dia 26 de abril. Recebi o e-mail confirmando a compra porém não recebi o produto.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 11:18
Prezada Laudiceia,
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com os consumidores da Marca Cacau Show.
Informamos que qualquer tipo de propaganda da "Caixa branca" via site, se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós trabalhamos com a caixa branca, porém a venda é exclusiva em nossas lojas físicas Megas e Super Stores.
A venda de outros produtos é feita através do nosso site oficial https://www.cacaushow.com.br/ apenas através deste link.
Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se necessário, registre uma denúncia oficial sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] junto às autoridades policiais ou órgãos de proteção ao consumidor em sua região.
Abaixo, nossos endereços oficiais:
Nosso Site oficial é: https://www.cacaushow.com.br/
Nossas promoções oficiais ficam em:
https://www.cacaushow.com.br/regulamentos/Regulamentos.html
Nossas redes Sociais oficiais são essas:
Facebook: https://www.facebook.com/CacauShow
Instagram e Twitter: @cacaushow
Hiper Store: @megacacaushow
Cacau Lovers: @cacaulovers
Nosso fundador: @alecacaushow
Qualquer site diferente dos listados acima, desconfie.
Lamentamos muito pelo inconveniente causado por essa situação e estamos disponíveis para fornecer qualquer orientação adicional que você possa precisar para resolver esse problema.
Sempre alertamos em nossas páginas oficiais que esses [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrem com a nossa marca e reforçamos que trabalhamos incansavelmente para bloquearmos e acionarmos da maneira necessária essas páginas fakes.
Reforçamos que nunca solicitamos dados pessoais (além do e-mail e contato telefônico para contato via SAC), senhas, códigos de SMS. Todas as nossas páginas oficiais possuem o selo de verificação de sua respectiva rede social.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Você pode nos contatar também pelos nossos telefones: 4004 2987 (Capitais e região metropolitana) ou 0800 11 9263 (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, ou Fale Conosco em: https://sac.cacaushow.com.br/.
Atenciosamente,
SAC Cacau Show