Caixa branca cacau show
Respondida
Manaus - AM
02/10/2024 às 19:23
ID: 198743449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz essa compra no dia 08 de setembro de ******* no site da cacau show respondi algumas perguntas e escolhi Caixa Branca Trufas Brigadeiro Do Sudeste 750g, Caixa Branca Cacau Show, preenche com os meus dados forma de pagamento foi Pix, e endereço. E chegou msg no meu email confirmado o pagamento e iriam mandar o código de rastreio, e até agora nada.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 10:10
Prezada, Ocilene.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Estamos entrando em contato para informar que, após uma revisão detalhada, verificamos que a compra registrada em seu nome não foi realizada em nosso site oficial. Parece que você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
As compras em nosso site oficial, o recebedor do pagamento é: Razão Social: CACAU COMERCIO ELETRONICO LTDA e CNPJ: *****. Qualquer outra razão social ou CNPJ diferente disso, não tem nenhum vínculo com a Cacau Show.
Para sua segurança, recomendamos que você tome as seguintes medidas imediatamente:
1. **Verifique a transação**: Confira o extrato de sua conta bancária ou cartão de crédito para identificar qualquer outra transação suspeita.
2. **Entre em contato com seu banco**: Informe a situação ao seu banco ou instituição financeira para bloquear possíveis futuras transações [Editado pelo Reclame Aqui] e discutir sobre o estorno.
3. **Altere suas senhas**: Atualize suas senhas de acesso a contas online e e-mails para garantir a segurança de suas informações pessoais.
4. **Denuncie o incidente**: Caso necessário, registre um boletim de ocorrência na polícia local para formalizar a denúncia.
Se precisar de ajuda ou tiver mais dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientá-lo no que for necessário.
Lamentamos por ter passado por isso e estamos constantemente alertando nossos consumidores.
Atenciosamente,
Sac Cacau Show.