Caixa branca cacau show

Question

Prezados Senhores,

Gostaria de informar que no último dia 10.05 comprei pela internet uma promoção da caixa branca, como se fosse da cacau show que está circulando no instagram.

Achei realmente que era uma compra legal, mas recebi um whatsapp que o produto foi tachado e que está vindo da China: cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!

Não sei de que forma a Cacau Show pode intervir para que outros não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], talvez divulgando nas
Redes que a Cacau Show não está fazendo esta promoção.

Fiz print das mensagens que recebi por e-mail e por whatsapp. O e-mail de confirmação da compra tem a logo da Cacau Show.

Vou tentar o cancelamento junto à operadora do cartão. Se possível, me enviem uma "nota" informando que isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e que não tem nada a ver com a sua empresa, assim poderei "tentar" o cancelamento junto à operadora.

Estamos expostos a muitos [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes. Usaram o nome e até a logo de uma empresa séria como a Cacau Show.

Tentarei junto à operadora do cartão, o cancelamento da compra.

Accepted Answer

Prezada Karla,

Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com os consumidores da Marca Cacau Show.

Informamos que qualquer tipo de propaganda da "Caixa branca" via site, se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].

Nós trabalhamos com a caixa branca, porém a venda é exclusiva em nossas lojas físicas Megas e Super Stores.

A venda de outros produtos é feita através do nosso site oficial https://www.cacaushow.com.br/ apenas através deste link.

Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se necessário, registre uma denúncia oficial sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] junto às autoridades policiais ou órgãos de proteção ao consumidor em sua região.

Abaixo, nossos endereços oficiais:

Nosso Site oficial é: https://www.cacaushow.com.br/

Nossas promoções oficiais ficam em:
https://www.cacaushow.com.br/regulamentos/Regulamentos.html

Nossas redes Sociais oficiais são essas:
Facebook: https://www.facebook.com/CacauShow

Instagram e Twitter: @cacaushow

Hiper Store: @megacacaushow

Cacau Lovers: @cacaulovers

Nosso fundador: @alecacaushow

Qualquer site diferente dos listados acima, desconfie.

Lamentamos muito pelo inconveniente causado por essa situação e estamos disponíveis para fornecer qualquer orientação adicional que você possa precisar para resolver esse problema.

Sempre alertamos em nossas páginas oficiais que esses [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrem com a nossa marca e reforçamos que trabalhamos incansavelmente para bloquearmos e acionarmos da maneira necessária essas páginas fakes.

Reforçamos que nunca solicitamos dados pessoais (além do e-mail e contato telefônico para contato via SAC), senhas, códigos de SMS. Todas as nossas páginas oficiais possuem o selo de verificação de sua respectiva rede social.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Você pode nos contatar também pelos nossos telefones: 4004 2987 (Capitais e região metropolitana) ou 0800 11 9263 (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, ou Fale Conosco em: https://sac.cacaushow.com.br/.

Atenciosamente,
SAC Cacau Show

Caixa branca cacau show

Resposta da empresa