Compra da caixa branca Cacal Show

Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/04/2025 às 13:29
ID: 215408815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem apareceu uma promoção pós Páscoa no Instagram da Cacal Show, com descontos de até 50%, inclusive da caixa branca. Comprei pelo Pix e não recebi nenhuma confirmação no e-mail, conforme o anúncio informava. Peço, por favor, que verifiquem esta compra. Abaixo o comprovante de transferência via PIX.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 18:25
Prezada Alexandre,
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e com os consumidores da Marca Cacau Show.
Informamos que qualquer tipo de propaganda da "Caixa branca" via site, se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós trabalhamos com a caixa branca, porém a venda é exclusiva em nossas lojas físicas Megas e Super Stores.
A venda de outros produtos é feita através do nosso site oficial https://www.cacaushow.com.br/ apenas através deste link.
Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se necessário, registre uma denúncia oficial sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] junto às autoridades policiais ou órgãos de proteção ao consumidor em sua região.
Abaixo, nossos endereços oficiais:
Nosso Site oficial é: https://www.cacaushow.com.br/
Nossas promoções oficiais ficam em:
https://www.cacaushow.com.br/regulamentos/Regulamentos.html
Nossas redes Sociais oficiais são essas:
Facebook: https://www.facebook.com/CacauShow
Instagram e Twitter: @cacaushow
Hiper Store: @megacacaushow
Cacau Lovers: @cacaulovers
Nosso fundador: @alecacaushow
Qualquer site diferente dos listados acima, desconfie.
Lamentamos muito pelo inconveniente causado por essa situação e estamos disponíveis para fornecer qualquer orientação adicional que você possa precisar para resolver esse problema.
Sempre alertamos em nossas páginas oficiais que esses [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrem com a nossa marca e reforçamos que trabalhamos incansavelmente para bloquearmos e acionarmos da maneira necessária essas páginas fakes.
Reforçamos que nunca solicitamos dados pessoais (além do e-mail e contato telefônico para contato via SAC), senhas, códigos de SMS. Todas as nossas páginas oficiais possuem o selo de verificação de sua respectiva rede social.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Você pode nos contatar também pelos nossos telefones: 4004 2987 (Capitais e região metropolitana) ou 0800 11 9263 (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados das 09:00 às 15:30, ou Fale Conosco em: https://sac.cacaushow.com.br/.
Atenciosamente,
SAC Cacau Show
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 20:29
Bom dia!
Sei que é muito difícil controlar este tipo de situação. Mas, após o ocorrido, pesquisei e vi várias reclamações iguais a minha. Então, em minha opinião, já que a Cacal Show está totalmente ciente do que vem acontecendo, no mínimo deveria ter feito uma campanha alertando aos seus clientes sobre estes [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu, por exemplo não compro praticamente nada pela Internet, a não ser pelo Mercado Livre, onde tenho segurança. Mas comprei esta promoção pela confiança que tenho na marca. E acredito que a maioria das vítimas tenha sido da mesma forma. Então uma resposta pronta, orientando o óbvio realmente não me deixa satisfeito. Obs.: tenho o link do anúncio.