Ovo de graça
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/03/2024 às 13:31
ID: 185525571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a enquete do cacau show de responder todas as perguntas e no final você ganha um ovo de graça do ursinho carinhoso ponto efetuei toda as perguntas realizei todas as perguntas dê as cinco estrelas em todas as perguntas e no final eu ganhei. Pediu para mim colocar o meu endereço coloquei o meu endereço e no final de tudo e CEP. Até aí tudo bem, depois que eu coloquei o CEP veio o valor do frete e você pagaria o frete por fora. Peguei gerei o boleto do frete e paguei o frete via pix. Pix realizada com sucesso fiz o pagamento tudo certinho, e quando foi para mim receber as informações de como chegaria o ovo aqui deu o que eu tinha que pagar uma outra conta anti-[Editado pelo Reclame Aqui] gostaria de saber sobre isso espero que resolva.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:29
Prezado Cliente,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de informar que não encontramos registros de uma compra realizada em nosso site associada ao seu nome ou informações de conta.
Pelo seu relato e análise de todo conteúdo, é possível que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido de nossos serviços ou identidade empresarial. Entendemos o quão preocupante e frustrante isso pode ser e estamos aqui para ajudá-la a resolver essa situação da melhor forma possível.
Sugerimos que você tome as seguintes medidas imediatamente:
Verificação de Transações: Revise suas transações bancárias ou registros de cartão de crédito para identificar qualquer atividade suspeita relacionada à transação em questão.
Contato com Instituição Financeira: Entre em contato com sua instituição financeira ou empresa emissora do cartão de crédito para relatar a possível [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitar ações adicionais, como cancelamento da transação e proteção contra uso não autorizado.
Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se necessário, registre uma denúncia oficial sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] junto às autoridades policiais ou órgãos de proteção ao consumidor em sua região.
Abaixo, nossos endereços oficiais:
Nosso Site oficial é: https://www.cacaushow.com.br/
Nossas promoções oficiais ficam em: https://www.cacaushow.com.br/regulamentos/Regulamentos.html
Nossas redes Sociais oficiais são essas:
Facebook: https://www.facebook.com/CacauShow
Instagram e Twitter: @cacaushow
Hiper Store: @megacacaushow
Cacau Lovers: @cacaulovers
Nosso fundador: @alecacaushow
Qualquer site diferente dos listados acima, desconfie.
Lamentamos muito pelo inconveniente causado por essa situação e estamos disponíveis para fornecer qualquer orientação adicional que você possa precisar para resolver esse problema.
Por favor, fique à vontade para nos contatar se precisar de mais informações.
4004 2987 Capital e região metropolitana ou 0800 11 9263 demais regiões
Atenciosamente,
SAC Cacau Show
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 22:05
Vocês não estão dando ovos de páscoa dos ursinhos carinhosos quem responder uma enquete?
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 00:14
Atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10