Resgate de vale presente

Olá Everaldo, boa tarde

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela frustração causada durante sua tentativa de usar o voucher. Entendemos como essa experiência pode ser frustrante e queremos ajudar a resolver o quanto antes.

Gostaríamos de esclarecer que as compras realizadas no site da Cacau Show dependem da disponibilidade de estoque das lojas físicas que atendem a sua região. Por isso, pode acontecer de alguns itens ficarem indisponíveis no momento do resgate, especialmente em datas de maior demanda.

Se os produtos que você adicionou ao carrinho estão indisponíveis, o sistema pode impedir a finalização do pedido e, em alguns casos, não permitir o cancelamento automático. Para garantir um suporte mais rápido e eficiente, nossa equipe de atendimento está disponível pelo chat no próprio site. Lá, um atendente poderá verificar sua situação específica, ajudar com o uso do voucher.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Você pode nos contatar também pelos nossos telefones: 4004 2987 (Capitais e região metropolitana) ou 0800 11 9263 (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados das 09:00 às 15:30, ou Fale Conosco em: https://sac.cacaushow.com.br/.

Um abraço,
Felipe Machado
Reclame Aqui | Cliente Cacau Show