[Editado pelo Reclame Aqui]

Question

RECEBI UM EMAIL DA CACAU SHOW, CNPJ ***** acredito que Não ser da verdadeira CACAU SHOW, onde dizia haver promoção de ovos de pascoa, comprei sem frete, após recebi cobrança no valor acima da promoção do FRETE,com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui]. porque a CACAU SHOW sempre me pareceu idonea. hOJE PASSADOS UMA SEMANA , fui ate uma loja da CACAU SHOW E ELES DESCONHECIAM TAL PROMOÇÃO.
VERIFIQUEI O CNPJ e aparece "Cacau Comercio Eletronico Ltda"
INFELIZMENTE ACHO QUE CAI NUM [Editado pelo Reclame Aqui], APESAR DE ESTAREM TODOS OS OVOS DA CACAU NO FALSO SITE, tEM COMO ME AJUDAR?

Accepted Answer

Prezada Vera,

Espero que esta mensagem a encontre bem. Gostaríamos de informar que não encontramos registros de uma compra realizada em nosso site associada ao seu nome ou informações de conta.

Pelo seu relato e análise de todo conteúdo, é possível que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido de nossos serviços ou identidade empresarial. Entendemos o quão preocupante e frustrante isso pode ser e estamos aqui para ajudá-la a resolver essa situação da melhor forma possível.

Sugerimos que você tome as seguintes medidas imediatamente:

Verificação de Transações: Revise suas transações bancárias ou registros de cartão de crédito para identificar qualquer atividade suspeita relacionada à transação em questão.

Contato com Instituição Financeira: Entre em contato com sua instituição financeira ou empresa emissora do cartão de crédito para relatar a possível [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitar ações adicionais, como cancelamento da transação e proteção contra uso não autorizado.

Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se necessário, registre uma denúncia oficial sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] junto às autoridades policiais ou órgãos de proteção ao consumidor em sua região.

Abaixo, nossos endereços oficiais:
Nosso Site oficial é: https://www.cacaushow.com.br/
Nossas promoções oficiais ficam em: https://www.cacaushow.com.br/regulamentos/Regulamentos.html
Nossas redes Sociais oficiais são essas:
Facebook: https://www.facebook.com/CacauShow
Instagram e Twitter: @cacaushow
Hiper Store: @megacacaushow
Cacau Lovers: @cacaulovers
Nosso fundador: @alecacaushow

Qualquer site diferente dos listados acima, desconfie.

Lamentamos muito pelo inconveniente causado por essa situação e estamos disponíveis para fornecer qualquer orientação adicional que você possa precisar para resolver esse problema.

Por favor, fique à vontade para nos contatar se precisar de mais informações.

Atenciosamente,
Jaqueline Ramos
SAC / Equipe Cacau Show

[Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor