Cacau Show

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/07/2026 às 16:40

ID: 253907899

Boa tarde!

Estou abrindo esta reclamação porque, apesar de ter seguido todas as orientações da empresa, meu problema continua sem solução.

Na reclamação anterior, fui informado de que deveria enviar algumas informações para dar continuidade ao atendimento. Fiz exatamente o que foi solicitado, encaminhei todos os dados, inclusive **o comprovante da compra realizado pelo cartão**, e, após isso, **não obtive mais nenhum retorno da Cacau Show**.

Reforço que essa situação é muito preocupante. No Dia das Mães, comprei três barras de chocolate da marca e, após o consumo, eu e outras pessoas passamos mal. Ao abrir as embalagens até o final, verificamos que os chocolates estavam com problemas, estragados e se desfazendo.

Além disso, recentemente comprei outra barra da marca que veio **lacrada, porém aberta internamente**, como se alguém já tivesse consumido parte do produto, o que aumentou ainda mais minha preocupação em relação ao controle de qualidade.

Gostaria que a empresa desse continuidade ao meu atendimento e apresentasse uma solução para o caso. Eu cumpri todas as solicitações feitas, enviei as informações necessárias e o comprovante da compra, mas até hoje continuo sem qualquer posicionamento.

Espero que, desta vez, meu caso seja analisado de forma adequada e que a Cacau Show apresente uma solução efetiva para os problemas relatados.