Caixa branca
Resolvido
Vila Velha - ES
02/09/2024 às 22:30
ID: 196539097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Peço gentilmente que a empresa averigue essas situações de [Editado pelo Reclame Aqui] sobre as caixas brancas.
Apareceu para mim agora em agosto/24, na minha página inicial do facebook alguns influencers falando das ofertas da compra das caixas brancas da cacau show, chocolates com pequenas avarias. Como a postagem era muito convincente e o site organizado c um quiz eu cliquei em comprar. Fui direcionada a uma página completamente igual da cacau e respondi um quiz de 5 perguntas. Em seguida fui direcionada para as opções de compras de sabores e comprei uma caixa pois era apenas uma por CPF R$ 69,90. Fiz a confirmação do ******* o pagamento em pix. Depois só recebi uma mensagem no próprio site dizendo, pagamento efetuado com sucesso, tudo pronto agora e só aguardar o envio e não há mais nada de informações. A compra era liberada um por CPF, comprei 1 e recebi confirmação por e-mail conforme as https://******* que outros não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] em nome de uma empresa tão maravilhosa.
Engano
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 15:38
Prezado cliente, precisamos que nos envie o nome exatamente que apareceu nos dados do recebedor do PIX para tentarmos identificar. Se possível compartilhar o print
Dados de quem recebeu:
Nome:
CPF/CNPJ: *****
Instiruição
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 15:53
eu enviei as fotos por aqui,fiz denúncia p o picpay e se quiserem pode me chamar por e-mail que passo todos os dados p que vcs evitem essa situação c outros clientes, meu interesse é justamente coibir essas ações [Editado pelo Reclame Aqui]. *******
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 15:53
eu enviei as fotos por aqui,fiz denúncia p o picpay e se quiserem pode me chamar por e-mail que passo todos os dados p que vcs evitem essa situação c outros clientes, meu interesse é justamente coibir essas ações [Editado pelo Reclame Aqui]. *******
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 16:33
o nome da empresa do anuncio:
AMG COMERCIO DE CHOCOLATES FINOS LTDA CNPJ 27920071/*******69G
Chave pix *******https://*******
Dia 22/08 as 07:50 valor de 69,90
Nome do recebedor: CASH TIME PAY
37.*******.*******/*******92
IUGU IP S.A.
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 16:37
o nome da empresa do anuncio:
AMG COMERCIO DE CHOCOLATES FINOS LTDA CNPJ 27920071/*******69G
Chave pix *******https://*******
Dia 22/08 as 07:50 valor de 69,90
Nome do recebedor: CASH TIME PAY
37.*******.*******/*******92
IUGU IP S.A.
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 16:38
o nome da empresa do anuncio:
AMG COMERCIO DE CHOCOLATES FINOS LTDA CNPJ 27920071/*******69G
Chave pix *******https://*******
Dia 22/08 as 07:50 valor de 69,90
Nome do recebedor: CASH TIME PAY
37.*******.*******/*******92
IUGU IP S.A.
Réplica da empresa
06/09/2024 às 15:17
Olá Elza!
Obrigada pelo retorno.
Pelo seu relato e análise de todo conteúdo, é possível que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido de nossos serviços ou identidade empresarial. Entendemos o quão preocupante e frustrante isso pode ser e estamos aqui para ajudá-la a resolver essa situação da melhor forma possível.
Informamos que nossos produtos de segunda linha as caixas brancas são vendidas apenas em nossas lojas físicas Mega e Super Store Cacau Show.
Sugerimos que você tome as seguintes medidas imediatamente:
Verificação de Transações: Revise suas transações bancárias ou registros de cartão de crédito para identificar qualquer atividade suspeita relacionada à transação em questão.
Contato com Instituição Financeira: Entre em contato com sua instituição financeira ou empresa emissora do cartão de crédito para relatar a possível [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitar ações adicionais, como cancelamento da transação e proteção contra uso não autorizado.
Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui]: Se necessário, registre uma denúncia oficial sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] junto às autoridades policiais ou órgãos de proteção ao consumidor em sua região.
Abaixo, nossos endereços oficiais:
Nosso Site oficial é: https://*******
Nossas promoções oficiais ficam em: https://*******
Nossas redes Sociais oficiais são essas:
Facebook: https://*******
Instagram e Twitter: @cacaushow
Hiper Store: @megacacaushow
Cacau Lovers: @cacaulovers
Nosso fundador: @alecacaushow
Qualquer site diferente dos listados acima, desconfie.
Lamentamos muito pelo inconveniente causado por essa situação e estamos disponíveis para fornecer qualquer orientação adicional que você possa precisar para resolver esse problema.
Por favor, fique à vontade para nos contatar se precisar de mais informações.
******* ******* Capital e região metropolitana ou ******* 11 ******* demais regiões
Atenciosamente,
Jéssica Pozza
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 16:02
A empresa tb precisa tomar providências pois várias pessoas estão passando por isso,já tomei as minhas e só reclamei c a intensão de avisar a outros p que se previnam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4