Caixa intensidades avariada

Question

No dia dos namorados, fui a uma loja da Cacau Show localizada dentro do Mercadão de Peruíbe, a loja estava lotada e eu queria uma caixa de Intensidades, a vendedora me explicou que não tinha na loja, porém, já estavam trazendo, aguardei cerca de 15 minutos, a vendedora me entregou a sacola e vim embora, estava com visita em casa ai nem abri a caixa, viajei, quando retornei essa semana, para minha surpresa constatei que a caixa estava avariada, fui até a loja perguntando se poderiam trocar a caixa, me disseram para entrar em contato com o Sac, entrei em contato, expliquei o ocorrido e para minha surpresa, não trocarão a caixa, fiquei bastante decepcionada, essa é a quinta caixa de intensidade que compro fora as outras caixas caras que compro para presentear amigos e familiares, gostaria de pedir que trocassem a caixa pois essa está avariada.

Accepted Answer

Olá Kelly, Boa Tarde! Tudo bem?
Espero que sim

Verificamos em sistema, que você já teve as devidas tratativa pelo nosso Sac em 21.06.******* referente a sua manifestação.

Ah! Lembrando que, sua informação foi tratada com o extremo rigor por toda nossa equipe.

Reforçamos nossos agradecimentos e permanecemos a disposição através da nossa central de Relacionamento com o Cliente e canais de atendimento online:
SAC ************** - de segunda a sexta-feira, das 08:00 as 17:00.
E-mail https://*******
Site: https://******* - link SAC.

Um abraço,
Amanda Martins.
Relacionamento com o Cliente Cacau Show.

Caixa intensidades avariada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor