Informação incorreta sobre quantidade de bombons na caixa de estrelas da Cacau Show
Resolvido
Belém - PA
17/12/2025 às 18:28
ID: 235140313
Comprei várias estrelas em uma loja da cacau show do shopping metrópole e perguntamos para a moça quantos bombons vinham, ela respondeu que vinha 11 bombons na caixa em formato de estrelas. Porém fui comprar na loja cacau show do Líder vieram apenas 8 bombons! Isso é um absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2025 às 13:47
Boa tarde Celi, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que nossos produtos são comercializados por gramatura (peso) e não por quantidade de unidades.
No caso do produto Estrela com Bombons ao Leite, o peso total da embalagem é de 106g. Dessa forma, a quantidade de bombons contida na caixa pode variar, desde que o peso final esteja de acordo com a gramatura informada.
Reforçamos que a conferência do produto deve ser realizada com base no peso total, conforme especificado na embalagem.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
📞 Capitais e região metropolitana: 4004 2987
📞 Demais regiões: 0800 11 9263
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h | Sábados, das 09h às 15h30
💻 Fale Conosco: https://sac.cacaushow.com.br
Aguardamos seu contato e ficamos à disposição para qualquer suporte necessário!
Atenciosamente,
Felipe Machado
Reclame Aqui | Equipe Cacau Show
🍫😊 Feliz Hoje!
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 14:30
Ok, obrigado pela explicação sobre os bombons que não é pela quantidade e sim pelo peso! Gratidão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10