Loja Cacau Show se recusa a aceitar Ticket Alimentação apesar de constar no aplicativo
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 19:30
ID: 258317067
Fiz uma compra na loja da Cacau Show localizada no Shopping Vila Mariana (***** - loja 198) hoje, dia 05/09/2026, por volta das 18h54, e no meu aplicativo do Ticket (cartão alimentação) aparece que essa franquia aceita a forma de pagamento alimentação e refeição com cartão Ticket. Porém, ao chegar no caixa, os funcionários informaram que não aceitam. Abri o aplicativo na frente deles, mostrando que a loja consta como aceitante, e mesmo assim eles se recusaram a processar o pagamento.
Vale ressaltar que já fiz compras em outras lojas da rede Cacau Show com esse mesmo cartão, e o pagamento foi aceito normalmente, o que reforça que o problema está especificamente nesta unidade.
Já estou em contato com a Ticket Alimentação sobre esse mesmo caso, e não quero que um fique jogando a responsabilidade para o outro. Peço uma explicação clara da Cacau Show sobre por que essa unidade não está aceitando o cartão Ticket, visto que o aplicativo indica que a loja é aceitante.
Segue em anexo imagens do meu aplicativo comprovando que a loja consta como aceitante da forma de pagamento.
Aguardo retorno com uma posição clara sobre o ocorrido.