Loja de Franquia da Cacau Show em Rio Verde - GO Condiciona Venda Apenas a Produtos de Páscoa
Resolvido
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31/03/2026 às 18:38
ID: 244860603
Minha reclamação são sobre as lojas da Cacau Show aqui de Rio Verde, Goiás, eu acho que uma franquia não pode condicionar à venda somente aos produtos de Páscoa que é da época as lojas aqui não tem uma barra de chocolate. Não tem uma trufa não tem um kit que não seja de Páscoa. Eu acho que isso não deve ser feito com o consumidor que a cliente fiel da Cacau Show.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:59
Olá Cristiane! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito por qualquer insatisfação ao visitar nossas lojas. Entendemos sua percepção e reforçamos que, de fato, em períodos sazonais como a Páscoa, há um aumento significativo na demanda por produtos temáticos, o que pode impactar temporariamente a disponibilidade dos produtos de linha.
No entanto, esclarecemos que não há qualquer orientação da Cacau Show para restringir a venda apenas aos produtos de Páscoa. Nossas lojas são orientadas a manter um mix variado sempre que possível.
De todo modo, já direcionamos seu apontamento para as áreas responsáveis, para aprimoramento dos nossos serviços.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição.
Você pode nos contatar também pelos nossos telefones: 4004 2987 (Capitais e região metropolitana) ou 0800 11 9263 (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00, e aos sábados das 09:00 às 15:30, ou Fale Conosco em: https://sac.cacaushow.com.br/.
Abraços,
Jéssica Pozza
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 08:04
A respondeu que irá entrar em contato com a franquia da minha localidade para não acontecer esse fato mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8