Mau atendimento por funcionária da Cacau Show no centro de Juazeiro
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
09/04/2026 às 10:10
ID: 245584117
Bom dia,quero fazer uma reclamação de uma funcionária da Cacau Show do centro de Juazeiro ,na rua Santa Luzia. Fui super mal atendida por ela,falava com ela e ela fingia que não estava escutando! Uma de cabelo cacheado,magra,alta.Não compro mas lá e não era só eu tinha outra cliente que saiu reclamando do atendimento dela. Sem atenção pra mim e nem pra outra clienteBusquem colocar pessoas que goste de trabalhar com o público, sejam atenciosas.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:07
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo problema que você teve conosco.
Informamos que já iniciamos as tratativas internas e, em breve, retornaremos com um posicionamento final sobre o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que ainda não realize sua avaliação por aqui, pois estamos analisando a situação com todo o cuidado necessário para buscarmos a melhor solução possível.
Fique à vontade também para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento a qualquer momento, caso queira acompanhar o andamento da sua solicitação.
📞 Capitais e regiões metropolitanas: 4004-2987
📞 Demais regiões: 0800 11 9263
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h | Sábados, das 09h às 15h30
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Cacau Show 🍫😊
Feliz Hoje!
Réplica da empresa
10/05/2026 às 10:38
Olá Maria,
Espero que você esteja bem! 💛
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de reafirmar o nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com todos os consumidores da Cacau Show. Ouvir nossos clientes é essencial para que possamos evoluir continuamente e garantir experiências cada vez mais positivas com a nossa marca.
Lamentamos sinceramente por qualquer desconforto causado em relação à sua compra. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar. Tentamos contato com você por telefone às 10h34, mas não obtivemos sucesso. Por isso, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações importantes para darmos continuidade à tratativa. Se possível, pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixeira para que possamos seguir com o atendimento o quanto antes.
Gostaríamos muito de conversar diretamente com você para entender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que aguarde para avaliar a manifestação apenas após concluirmos o atendimento. Nosso maior desejo é que sua experiência conosco seja revertida de forma positiva e acolhedora.
Reforçamos também que todos os nossos colaboradores passam por treinamentos contínuos, justamente para proporcionar um atendimento respeitoso, atencioso e à altura do carinho que temos por nossos clientes.
Estamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Você pode nos encontrar pelos canais abaixo:
📞 Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2987
📞 Demais regiões: 0800 11 9263
🕘 Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h | Sábados, das 09h às 15h30
💻Fale Conosco: https://sac.cacaushow.com.br/
Agradecemos mais uma vez por seu contato e confiança.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Karen Fonseca
Reclame Aqui | Equipe Cacau Show
🍫✨ Feliz Hoje!