Péssimo atendimento e postura de funcionária na cafeteria da Cacau Show no Shopping Vale Sul.

Olá Rodrigo, tudo bem?

Para nós, da Cacau Show, é fundamental que cada experiência com nossos produtos e serviços seja especial, e lamentamos que, desta vez, não tenha sido assim.

Agradecemos por compartilhar seu relato. Compreendemos sua percepção quanto ao atendimento recebido e, considerando sua informação de que já vivenciou situação semelhante anteriormente, encaminhamos seus apontamentos à gestão responsável para conhecimento e acompanhamento.

Entendemos que, independentemente do horário de funcionamento e dos procedimentos de encerramento da cafeteria, a comunicação com os clientes deve ocorrer de forma respeitosa, cordial e alinhada aos padrões de atendimento que buscamos oferecer. Por esse motivo, reforçaremos as orientações necessárias junto à equipe responsável.

Como forma de nos desculparmos pelo desconforto relatado e demonstrar o quanto valorizamos sua experiência conosco, gostaríamos de lhe enviar um brinde surpresa. Para darmos continuidade, encaminhamos uma mensagem privada solicitando os dados necessários para o envio.

Agradecemos pelo seu feedback, que contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e da experiência oferecida aos nossos clientes.

📞 Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2987
📞 Demais regiões: 0800 11 9263
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h | Sábados, das 09h às 15h30
💻 Fale Conosco: https://sac.cacaushow.com.br

Atenciosamente,
Joyce Martins
Reclame Aqui | Equipe Cacau Show
🍫😊 Feliz Hoje!