Cacau Show

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

22/06/2026 às 18:21

ID: 252069535

Estou aqui para dizer a minha indignação com o aplicativo da Cacau Show porque no dia 12/06 no dia dos namorados meu esposo para me fazer um carinho porque ele não estava na cidade, né? E eu ia passar o dia sozinho, ele entrou no aplicativo da Cacau Show e fez uma compra numa valor significativo a entrega. Ele pagou mais caro para ser entregue na minha residência, né? No dia 12 o pedido não foi entregue na segunda-feira. Ele tentou entrar em contato com o rapaz que havia dito que estava com o nosso pacote e tinha feito a entrega entrega não estava no meu condomínio na minha síndica não recebeu nem eu. Ele falou para o rapaz que o rapaz o entregador não havia entregue o rapaz falou para ele um monte de ofensa em áudio não entregou meu pacote, né? O meu presente de Dia dos Namorados, fui na loja física da Cacau Show. A loja física da Cacau Show não me deu suporte nenhuma das lojas físicas aqui da minha cidade de Mogi das Cruzes, São Paulo, não me deram suporte o aplicativo. Objetivo da Cacau Show não tem Fale Conosco não tem um botãozinho igual temos no iFood para você reclamar que você não recebeu igual tem no Mercado Livre, né? Para você colocar lá não recebi minha encomenda não tem não tem telefone para você ligar o número que aparece lá no aplicativo não funciona ninguém atende as lojas físicas que podiam me dar um suporte, eu não sei de ligar me passar um e-mail para eu mandar a minha reclamação e mandar os prints e os áudios do motoboy do rapaz que não fez a entrega do meu presente para que pelo menos eu receba de volta o dinheiro que foi utilizado que fica em quase r$ 300 também não me deram me deram o número do saque que não funciona em horário comercial o saque. Só funciona até às 16 horas, né? E as pessoas trabalham até depois das 16 horas e saca, a gente sabe que fica mandando a gente com um monte de ura Resumindo não consegui até agora me falaram que podia ter sido as franqueadas da região aqui da minha cidade de Mogi das Cruzes. Liguei em umas que eram mais longes aqui do meu endereço, elas me disseram que é feito mapeamento e Nas lojas franqueadas da minha região aqui do meu bairro, liguei em todas da próximas aqui ao meu bairro mesmo passando o nome do meu marido falando que eu ia dar o número do pedido se eles podiam ver se ele a compra foi feita na loja deles para eu poder ir lá levar porque tem que ser denunciado. Esse moço né? Que ele não fez o serviço dele ainda furtou o meu presente vai saber De quantas mais pessoas esse senhor não furtou presente, né? Porque ele finaliza a entrega e não entrega o produto nenhuma loja aqui nem as filiais, né as franqueadas ninguém se responsabiliza no aplicativo diz que a loja mais próxima era daqui da minha região de Mogi das Cruzes, ninguém se responsabiliza ninguém. Ninguém tá nem aí, né? Porque o dinheiro não é deles. Eu tô totalmente frustrada. Triste chateada porque eu não recebi meu presente de Dia dos Namorados. Meu marido tá chateado porque ele gastou quase r$ 300 porque ele pagou um frete mais caro para eu receber no dia já que ele não estaria em casa para passar o dia comigo estaria trabalhando fora fora da cidade que nós moramos em outra cidade do interior e ele não conseguia vir e eu fiquei sem meu presente e eu tô muito chateada porque você não acha no site telefone da Cacau Show.Entendam ninguém te atende não tem um Fale Conosco não tem uma reclamação não tem um e-mail para você mandar a sua reclamação e eu tô deixando minha indignação aqui porque quem sabe aqui a Cacau Show ver entra em contato comigo, né?