Revendedora não recebe produtos e solicita reembolso após loja não abrir.
Em réplica
Campo Grande - MS
28/08/2026 às 13:56
ID: 257638661
Olha eu sou revendedora da a cacau show eu pegava os produtos no bairro bem mais fácil pra mim
Aí inventaram uma loja do revendedor na Antônio maria coelho, falando que já estava atendendo a uns dias
Mas que a inauguração seria hoje às 10h da manhã
Peguei uber gastei pra vir e agora gastei pra ir embora e cadê meu produto não tenho pq não abriram e nem avisaram
A gente já é pobre não tem dinheiro
O dinheirinho que pega paga uber pra fazer venda e acontece isso
Eu quero meu dinheiro de volta
Se não vou entrar com processo
É pouco mas é meu
Falta de respeito com o revendedor
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:38
Olá Jaqueline!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da situação. Sabemos que seu tempo e seus recursos são valiosos, especialmente no exercício de suas atividades como revendedora.
Recebemos sua manifestação e já direcionamos o caso para a área responsável pelo programa de Venda Direta, para que seja realizada a devida análise da situação relatada.
Nossa equipe especializada entrará em contato para prestar o suporte necessário, esclarecer os pontos mencionados e avaliar as tratativas cabíveis para o seu atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor suporte aos nossos revendedores.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
📞 ***** (Capitais e regiões metropolitanas)
📞 ***** (Demais regiões)
🕒 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h, e aos sábados, das 09h às 15h30
🌐 Fale Conosco Cacau Show
Atenciosamente,
Karen Fonseca
Reclame Aqui | Equipe Cacau Show
🍫✨ Feliz Hoje!
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 15:42
Eu espero que resolvam mesmo
E que eu não fique esperando
Igual besta pq vou atrás disso
Pq foi falta de respeito