Cobrança indevida após recall e retorno do problema no veículo
Respondida
São João del Rei - MG
06/06/2026 às 23:06
ID: 250698759
Boa tarde, tudo bem? Eu me chamo *****, CPF ***** CI ***** proprietário de veículo Polo Sportline *****, a um tempo atrás recebi notificação(Recall) referente ao Airberg
do meu veículo, seguir todos procedimentos e realizado na Conssecionaria CACEL CNPJ ***** de São João del Rei e foi realizado o serviço, mas infelizmente o problema voltou a acontecer e procurar a concessionária eles estão me cobrando R$500,00 para fazer verificação e depois será cobrado o valor do serviço. Sendo assim como devo proceder uma vez que eu o problema voltou eu com todo respeito não acho justo realizado pagamentos porque fui notificação a procurar a Concessionária acima que realizou o e voltou o mesmo problema, por tanto peço ajuda. Desde já muito obrigado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:21
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer transtorno causado.
Conforme informamos, o recall do veículo foi realizado no dia 09/12/2024.
As observações informadas sobre o veículo agora, no mês 06/2026, não tem relação com o recall realizado.
Nos colocamos à disposição para agendarmos uma data e cuidarmos do seu veículo.