Renave 0km não liberado - impossibilidade de emplacamento
Respondida
Muzambinho - MG
08/06/2023 às 01:47
ID: 166008611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAquiri um veículo T-Cross 0 km em Lavras, retirando-o no dia 31/5/23. Até o momento não consegui dar entrada para emplacamento no Detran, pois o Renave não foi informado pela montadora. Já tentei contato com a Central VW por telefone, chat, formulário eletrônico, abri solicitação, etc. Desde 31/5 aguardo uma resposta e até agora nenhuma informação . Da concessionária que adquiri o veículo tive suporte e não há reclamação. Mas pela montadora, nada.
Desrespeito. Estou com um carro novo na garagem, impossibilitado de usá-lo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2023 às 10:46
Olá Raphael! Lamentamos a falta de celeridade no processo e ressaltamos nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento ou suporte.
Esperamos lhe oferecer uma experiência positiva em breve. Caso necessite entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente do Grupo Cacel através do telefone/wpp******* ou em uma de nossas filiais.
Relacionamento | Grupo Cacel