Revisão preventiva de 90 mil km na concessionária gerou falhas elétricas e multimídia no veículo, com recusa de atendimento rápido.
Respondida
Três Corações - MG
24/04/2026 às 13:39
ID: 246867443
Fiz uma revisão preventiva de 90 mil km, a cerca de 60 dias na concessionária, e pretendia mantem todos as manutenções lá.
Ontem o carro começou aparecer luz EPC no painel, e outros erros multimídia e elétrica. Entrei em contato para tentar um correção do problema CRONICO de muitos vw, porém a concessionária disse que poderia me atender daqui a 21 dias, e que seria seguro e prudente nao andar com o carro neste período!!!!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:33
Olá!
Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos o transtorno causado pelo tempo de espera para o atendimento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Seu feedback é muito importante para que possamos revisar nossos processos e buscar melhorias em nosso atendimento.