Prazo Falso - não cumprem
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2022 às 12:36
ID: 136195395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizado compra de um kit de cachaça salinas The Dream Spirit número de pedido ******* no valor de R$ *******,16. Compra realizada no dia 13/12 e pedido e pagamento aprovado no mesmo dia com prazo de entrega de 8 dias. Já se passaram 29 dias e não foi entregue. Não existe canal de comunicação, telefones não atendem, WhatsApp muito menos e não possui um serviço de logística de entrega rastreavel, totalmente amador para baixo. Distrato com o cliente que https://******* um produto a.um valor a altura e qualidade que dizem, experiência com cliente zero. Não recomendo nenhuma compra e vou seguir divulgando a recomendação a todos que conheço.
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Resposta da empresa
07/01/2022 às 13:05
Olá Rodrigo, somos da Cachaça Salinas, a Cachaça The Dream Spirit não pertence a Cachaça Salinas e sim a outra marca. Sugiro que os acionem para que consigam solucionar a ocorrência.
Esta cachaça não faz parte do mix de produtos Cachaça Salinas.
Abaixo o link de nossa loja virtual para que conheça melhor nossos produtos.
Estamos à disposição!
Janina Santiago - SAC
https://*******
Consideração final do consumidor
09/01/2022 às 10:54
Enviado a empresa correta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10