Pedido enviado errado e descaso do SAC
Não resolvido
Carapicuíba - SP
26/12/2025 às 19:42
ID: 235925545
Fiz um pedido e mandaram outro nada a ver com a foto.
Entrei em contato com o SAC e nada fizeram dando a resposta que irão atualizar a foto no site.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:39
Prezada Ana Claudia, bom dia!
Primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido. No Grupo Água Doce, nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos não termos atendido às suas expectativas dessa vez.
Entraremos em contato com a unidade franqueada de Carapicuíba para averiguar o ocorrido e solucionarmos o problema.
Agradecemos por nos trazer sua percepção e nos ajudar a melhorar continuamente. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Água Doce
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 08:31
Ficou por isso mesmo,um prato diferente do cardápio pelo menos a foto, propaganda enganosa num valor de quase R$ 170,00 lamentável!!!
Cliente tem sempre a razão...quando não é comigo, só se for!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1