Picanha Salsa Criola servida na Cachaçaria Água Doce não era picanha
Não resolvido
Osasco - SP
17/09/2025 às 17:23
ID: 227178301
Acabei de sair da cachaçaria água doce no shopping Tamboré . Passei p almoçar . Pedi a picanha salsa criola.
Que decepção pois o que me foi servido não foi picanha, não é a primeira vez que como picanha , já sou apreciadora desse corte . Que frustraçao. Não consegui comer tudo. Dificilmente uma picanha de verdade sobraria , e Olga que era p duas pessoas pois estava com um convidado. Até pela foto Anexa é visivel a qualidade da carne.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 17:30
Prezada Laudenice, boa tarde!!!
Primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido. No Grupo Água Doce, nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos não termos atendido às suas expectativas dessa vez.
Entraremos em contato com a unidade franqueada de Barueri - Shopping Tamboré para averiguar o ocorrido e solucionarmos o problema.
Agradecemos por nos trazer sua percepção e nos ajudar a melhorar continuamente. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Água Doce
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 10:19
A empresa disse que vai verificar com a unidade, mas na verdade eles sabem o que acontece por trás dos bastidores.
A concorrência é muito grande hoje então precisa prestar um serviço de qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
18/09/2025 às 10:30
Prezada Laudenice,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela situação relatada. Somos uma rede de restaurantes que preza pela qualidade e segurança dos nossos produtos, todos homologados e cuidadosamente selecionados.
Estamos averiguando o ocorrido internamente para entender o que aconteceu e tomar as devidas providências. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes, e seu feedback é essencial nesse processo.
Atenciosamente,
Equipe Água Doce