Latas de Matuta Mel e Limão vazando antes do vencimento

Em réplica
Santo André - SP
06/08/2025 às 14:17
ID: 223898325
Comprei um pacote com 12 Matuta Mel e Limão de 270ml vencimento 30/07/2026 depois de um tempo as latas estão todas vazando.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:11
Olá, Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você teve com a sua Matuta Abelha Rainha em lata. Esse certamente não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos consumidores.
Em casos como o seu, é possível que a lata tenha sofrido algum microfuro durante o processo de fabricação ou transporte, uma situação rara, mas que pode acontecer com produtos envasados sob pressão.
Recomendamos que, ao constatar esse tipo de ocorrência, você procure diretamente o estabelecimento onde realizou a compra para realizar a troca do produto, apresentando a embalagem danificada.
De toda forma, agradecemos por nos informar e reforçamos o nosso compromisso com a qualidade. Ficamos sempre à disposição caso precise de mais alguma coisa!
Abraços daequipeMatuta.
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 14:18
Infelizmente comprei em João Pessoa e trouxe para São Paulo ficando inviável retornar onde foi comprada e passado algum tempo pois esse problema só acontece após alguns meses da fabricação mas dentro do prazo de validade.