Atraso na entrega e falta de rastreamento para pedido n *****
Respondida
Niterói - RJ
12/06/2026 às 14:22
ID: 251235567
Realizei uma compra faz quase 2 semanas e ainda não chegou o produto, não está dando para verificar o rastreio da entrega. Entro em contato por wpp e nada se resolve! Preciso de uma solução pro meu problema!
Pedido n *****.
Aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:29
Olá!
Conforme informado hoje (12/06/26) pela manhã através de nosso atendimento via WhatsApp/chat, estamos enfrentando uma instabilidade em nossa plataforma de atendimento, integrada aos serviços da Meta, o que acabou impactando o envio de algumas mensagens.
Pedimos um pouco de compreensão quanto a essa situação, pois trata-se de uma instabilidade externa à nossa operação. Mesmo diante dessa dificuldade, nossa equipe permaneceu acompanhando o seu caso e prestando todo o suporte necessário.
Reforçamos que seu atendimento continua ativo e que todas as informações e atualizações serão fornecidas através de nosso chat, onde nossa equipe segue à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cachaçaria Nacional