Pedido Atrasado e Falta de Suporte
Resolvido
João Pessoa - PB
15/06/2025 às 10:32
ID: 219696751
ja fiz alguns pedidos a essa empresa e o ultimo pedido esta a 30 dias sem ser entregue a eu ja efetuei o pagamento. Não consigo falar com nenhum dos canais que são informados para que possa recorrer. Resumindo fiz uma compra de aproximadamente R$ 1000,00 e não tenho com que reclamar e nem recebo o meu pedido.
Empresa sem responsabilidade com o consumidor. Terei que recorrer judicialmente em busa de uma solução.
Me pedido feito é de numero ***** realizado em 14/05 e data de entrega seria em 28/05 e ja estamos em 15/06 e nada de ser entregue o pedido que fiz e ja efetuei o pagamento.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 12:19
Olá Claudio,
O seu pedido foi enviado pelos Correios na ocasião e, infelizmente, tivemos um problema no transporte, o que causou o atraso, algo que lamentamos profundamente.
Apesar do contratempo, informamos que o pedido foi entregue no dia 20/06/*******.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Cachaçaria Nacional
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 12:32
Os canais de comunicação são ineficientes e não enviam respostas quando solicitado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7