Pedido de 2 cachaças não entregue na data prevista e sem atualizações.

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João Pessoa - PB

06/04/2026 às 10:54

ID: 245238159

Comprei 2 cachaças e elas não chegaram. Era pra ter chegado dia 25 de março.Tem uma equipe mandaê q disse q entregava o produto e até agora nada.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 13:24

Olá! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega, essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos o seu caso e pode ficar tranquilo, pois já estamos acompanhando de perto todo o processo de rastreio junto à transportadora responsável. Você não ficará sem o seu pedido.

Nossa equipe de atendimento já está prestando todo o suporte necessário e seguirá acompanhando até a finalização da entrega, mantendo você atualizado sobre qualquer movimentação.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso e agradecemos pela sua compreensão.

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 09:17

ESTAMOS NA ESPERA DO ATENDIMENTO AGUARDANDO A ENTREGA DOS PRODUTOS. ATÉ DIA 9 ABRIL NÃO RECEBI. PROMETERAM ENTREGAR!