Pedido de 2 cachaças não entregue na data prevista e sem atualizações.

Em réplica
João Pessoa - PB
06/04/2026 às 10:54
ID: 245238159
Comprei 2 cachaças e elas não chegaram. Era pra ter chegado dia 25 de março.Tem uma equipe mandaê q disse q entregava o produto e até agora nada.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:24
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos o seu caso e pode ficar tranquilo, pois já estamos acompanhando de perto todo o processo de rastreio junto à transportadora responsável. Você não ficará sem o seu pedido.
Nossa equipe de atendimento já está prestando todo o suporte necessário e seguirá acompanhando até a finalização da entrega, mantendo você atualizado sobre qualquer movimentação.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso e agradecemos pela sua compreensão.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 09:17
ESTAMOS NA ESPERA DO ATENDIMENTO AGUARDANDO A ENTREGA DOS PRODUTOS. ATÉ DIA 9 ABRIL NÃO RECEBI. PROMETERAM ENTREGAR!