Produto não entregue

Question

No dia 3 de dezembro comprei na CACHAÇARIA NACIONAL o presente de Natal e não consigo comunicar com ninguém a empresa simples assim não responde a transportadora acabou de informar que bada foi enviado então venho aqui falar que acredito que essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] não existe aplicação [Editado pelo Reclame Aqui],até o momento não  sei o que fazer a principio vou relatar no cartão que foi compra de [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Eloisa,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.

Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 12/12/*******, conforme o rastreamento. Sabemos o quanto é frustrante não conseguir o retorno esperado, e entendemos a sua preocupação. Informamos que respondemos à sua mensagem no WhatsApp, mas devido à alta demanda no período de final de ano, houve um atraso no atendimento, o que infelizmente prejudicou a comunicação.

A Cachaçaria Nacional é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida ou resolver eventuais problemas. Caso precise de mais informações, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cachaçaria Nacional

Produto não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor