Presente de dia dos pais veio quebrado, não me respondem
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2024 às 14:48
ID: 194800655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi minha ******* , embora tenha recebido tudo muito bem embalado, uma das taças veio quebrada. Entrei em contato no dia seguinte ao recebimento da compra, para chegarmos a uma solução, mas não fui respondida até o momento. Trata-se de um presente de dia dos pais, no qual despendi um valor alto, o que torna tudo mais frustrante. Tentei contato via e-mail, whatsapp e nenhum dos dois me respondeu. Hoje tentei contato por telefone, e não atendem.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 13:57
Olá Samantha!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo mesmo. Estamos em contato com você e será solucionado o mais breve possível!
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 17:19
A princípio, demorou um pouco, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7