Pedido não entregue - [Editado pelo Reclame Aqui]?
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2023 às 16:07
ID: 178368981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* feito em 01.12.*******, e pagamento confirmado nesse mesmo dia, com prazo de entrega de 8 dias úteis, ou seja, até 13.12.*******, sendo que estamos ao final do dia 15.12.******* sem que ele tenha sido entregue.
A empresa disponibiliza no site telefone e WhatsApp de contato, mas não atendem em nenhum deles.
Perdí inteiramente a confiança em receber os produtos.
Vou tentar buscar responsabilização.
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Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 00:39
Trata-se de uma empresa que não dá a devida importância ao cliente, pois informa um prazo de entrega muito longe de ser realista, e não dá o mínimo atendimento pelo telefone e whatsApp informados, passando ao cliente a sensação de que foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
30/01/2024 às 17:27
Olá José, tudo joia?
O pedido foi enviado normalmente via Correios, sentido ao seu endereço. Infelizmente o mesmo ficou mais de 20 dias sem movimentação na Unidade de Tratamento da cidade final.
Embora tenha sido uma situação esporádica com o Correios, sentimos muito não ter atendido a expectativa de entrega.
Agradecemos seu contato e consideração. Grande abraço!