CachaFaz

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Sorocaba - SP

03/05/2024 às 19:49

ID: 188054075

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Prezados boa noite,

Venho por meio deste canal comunicar um fato ocorrido e solicitar providências.

Ocorre que numa viagem para a Argentina, compramos quatro caixas de alfajores; ao chegarmos em casa e abrirmos, qual foi a nossa supresa? Sim, todos eles estavam/estão mofados e estragados, impraticáveis para o consumo, detalhe, todos eles estão dentro do prazo de validade. Ainda nesta esteira, existe mais um erro, pois notamos que a fábrica, não coloca o prazo de validade nas caixas, mas apenas no alfajor que está dentro, sendo assim, é impossível de saber a data de validade por fora!

Cumpre salientar que todos eles estavam dentro do prazo de validade e estavam acondicionados corretamente.


Notem, isso gerou uma frustração sem precedentes, pois queríamos provar os tão famosos alfajores, bem como presentear algumas pessoas as quais havíamos prometido tal presente.

Seguindo a orientação de alguns amigos, deixei de comprar em outras lojas tidas como concorrência, por entender que vocês possuem um produto acima da média, porém, até o presente momento só foi frustração, sendo assim, solicito providências.